Use of these multimedia services by business and residential users should be encouraged, as should the integration of new service elements such as automatic translation, speech recognition, graphical user interfaces, intelligent agents and tools for user interaction and personalization.
K uporabi teh multimedijskih storitev je treba spodbujati podjetja in stanovanjske uporabnike, prav tako pa je treba spodbujati vključevanje novih storitvenih elementov, na primer samodejno prevajanje, prepoznavanje govora, grafične uporabniške vmesnike, inteligentna sredstva ter orodja za interakcijo in personalizacijo uporabnikov.